Insights Valiosos para o Marketing em 2024
Descubra os principais insights que moldarão o cenário do marketing em 2024, desde a autenticidade até o uso crescente da IA e da AR/VR. Esteja preparado para o futuro do marketing.
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1. A Era da Autenticidade
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2. Vídeo Continua a Dominar e encontra novos horizontes
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3. Inteligência Artificial para Hiperpersonalização
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4. Privacidade de Dados em Foco
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5. Search Engine Optimization (SEO) Avançado
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6. Realidade Aumentada (AR) e Realidade Virtual (VR)
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7. Marketing de Influência Sustentável
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8. Automação de Marketing e Jornadas do Cliente
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9. Conteúdo Interativo
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10. Web Scraping e Análise de Sentimentos e Escura Social
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11. Retail Marketing e Figital potencializados por IA
O mundo do marketing está em constante evolução, impulsionado por avanços tecnológicos, mudanças no comportamento do consumidor e a busca contínua por estratégias inovadoras. À medida que nos aproximamos de 2024, é fundamental antecipar as tendências e insights que guiarão as campanhas de marketing no próximo ano. Nesta postagem, exploraremos alguns dos insights mais valiosos que podem moldar o cenário do marketing em 2024.
Uma das principais mudanças está relacionada à extensão e uso da inteligência artificial em várias áreas como vídeo e geração e curadoria de conteúdo.
1. A Era da Autenticidade
A autenticidade continuará sendo a pedra angular de uma estratégia de marketing eficaz em 2024. Os consumidores estão cada vez mais céticos em relação a mensagens de marketing e desejam se conectar com marcas genuínas. Marcas que conseguem contar histórias autênticas e demonstrar valores reais têm uma vantagem significativa. Portanto, espera-se que a transparência, a responsabilidade social e o marketing com propósito desempenhem um papel fundamental nas estratégias de marketing do próximo ano.
- Fonte: Pesquisa de mercado sobre preferências dos consumidores em relação à autenticidade nas marcas, como o relatório "Authenticity in Advertising" da Stackla.
2. Vídeo Continua a Dominar e encontra novos horizontes
O Streaming será o novo horizonte do vídeo e sua capacidade de dominar nossos dias e bolsos. O que você assiste no Netflix, em breve, será o produto que vê em anúncios. Empresas de mídia se tornaram varejistas, assim como os varejistas se tornaram empresas produtoras de conteúdo nos últimos anos.
- Fonte: Estatísticas do consumo de vídeo online, como relatórios da plataforma Statista e Think with Google.
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3. Inteligência Artificial para Hiperpersonalização
A inteligência artificial (IA) desempenhará um papel ainda mais central nas estratégias de marketing em 2024. A IA permitirá uma hiperpersonalização mais eficaz, pois coleta e analisa dados para criar experiências do cliente sob medida.
Recomendações de produtos, e-mails personalizados e chatbots aprimorados serão alimentados por IA, aumentando a relevância e o envolvimento do cliente. Dados podem ser enriquecidos através de micro-interações. A popularizção do uso de CDPs e IA juntamente a ferramentas de automação possibilitará uma real mudança de paradigma no mercado. Todo site poderá ser mais personalizado que sua Netflix. Já há tecnologia para isso. Uma delas é a netdeal.
- Fonte: Estudos de casos de empresas que implementaram com sucesso a IA para personalização, como Amazon e Netflix
4. Privacidade de Dados em Foco
À medida que as preocupações com a privacidade de dados aumentam e as regulamentações se tornam mais rígidas, as marcas devem priorizar a proteção dos dados dos clientes. Estratégias de marketing que valorizam a privacidade e a conformidade regulatória construirão a confiança do público. Isso inclui obter consentimento claro para o uso de dados e adotar práticas transparentes na coleta e no uso de informações do cliente.
- Fonte: Regulamentações de privacidade de dados em evolução, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia.
5. Search Engine Optimization (SEO) Avançado
O SEO continuará sendo uma parte vital do marketing digital, mas em 2024, a otimização para mecanismos de busca será mais complexa do que nunca. O Google e outros mecanismos de busca estão usando cada vez mais IA para aprimorar seus algoritmos.
As marcas precisarão aprofundar suas estratégias de SEO, considerando elementos como pesquisa por voz, otimização de dispositivos móveis e conteúdo altamente informativo e relevante.
A incorporação de outras tendência como VR, AR, respeito a privacidade de dados, até a personalização em breve devem pesar mais nos algoritmos dos buscadores.
- Fonte: Artigos e relatórios de SEO de fontes respeitáveis, como a Moz e a SEMrush.
6. Realidade Aumentada (AR) e Realidade Virtual (VR)
A Realidade Aumentada e a Realidade Virtual têm potencial para transformar a forma como as marcas interagem com os consumidores. Isso mudará vitrines, provadores, aplicativos, ecommerces. Já existem empresas especilizadas nisso como 3dlook.ai
Em 2024, a AR e a VR serão usadas para criar experiências imersivas, permitindo que os clientes experimentem produtos e serviços antes da compra. Isso se aplica a setores como moda, móveis, turismo e entretenimento.
- Fonte: Casos de uso bem-sucedidos de AR e VR em marketing, relatados em sites de tecnologia e marketing.
7. Marketing de Influência Sustentável
O marketing de influência não desaparecerá, mas evoluirá em direção a parcerias mais autênticas e sustentáveis. Os consumidores estão se tornando mais conscientes da autenticidade das colaborações entre influenciadores e marcas.
As marcas precisarão escolher influenciadores que estejam alinhados com seus valores e objetivos de sustentabilidade. Além de reais utilizadores de produtos. Não vale postar sobre a Samsung by Iphone.
- Fonte: Estudos de casos de campanhas de marketing de influência sustentável de marcas conscientes, como Patagonia.
8. Automação de Marketing e Jornadas do Cliente
A automação de marketing continuará a ser uma prioridade, mas em 2024, será mais do que apenas automação de e-mails. As marcas usarão automação para orquestrar jornadas completas do cliente, acompanhando cada interação do cliente em todos os pontos de contato e adaptando as mensagens de acordo.
Isso garantirá uma experiência consistente e personalizada ao longo da jornada do cliente. O desafio aqui é integração de canais e a proteção de dados, além dos custos altos relacionados a quase uma dúzia de sistemas funcionando juntos para criar jornadas relamente personalizadas.
Netdeal é única ferramenta que resolve do site ao CRM toda a jornada do usuário.
- Fonte: Estudos de caso de marcas que adotaram com sucesso a automação de marketing, como Salesforce e HubSpot.
9. Conteúdo Interativo
Conteúdo interativo, como enquetes, pesquisas, quizzes e vídeos interativos, se tornará mais comum em 2024. Esse tipo de conteúdo envolve os consumidores de forma ativa, aumentando o tempo de envolvimento, validando cliques para buscadores e permitindo que as marcas coletem informações valiosas sobre as preferências e necessidades de seus clientes. Com autêncidade e trocas reias as marcas podem convencer usuários de sua real intenção de fornecer algo em troca da coisa mais importante que temos em um ambiente digital. Nossos dados.
- Fonte: Estatísticas de engajamento de conteúdo interativo e exemplos de marcas que utilizaram pesquisas interativas, como o relatório "The State of Content" da Ceros.
10. Web Scraping e Análise de Sentimento e Escuta Social
A análise de sentimentos e a escuta social desempenharão um papel ainda mais crucial na compreensão das opiniões dos clientes e na gestão de reputação. Em 2013 já fazia isso quando trabalhava com Lacta, Halls e Trident. Porém, hoje a IA ajudará as marcas a não só a monitorar as conversas em tempo real, mas a responder proativamente às necessidades e preocupações dos clientes. Neste cenário a outra tendência consolidada fora do Brasil que vai crescer muito no mercado interno.
Scraping é feito por IA e robôs capazes de aprender e copiar dados mesmo quando a proteção de proxy e captchas. O Twitter (X) é que mais sofre com estas ferramentas.
Alguns dos maiores streamings, ferramentas de reportes, veículos de comunicação e até órgãos governamentais fazem scraping em milhares de sites ao redor do mundo.
11. Retail Marketing e Figital potencializados por IA
Talvez duas tendências, mas colocamos no mesmo tópico. Retail Marketing é algo novo. Vai crescer imensamente em 2024 chegando a mais de 24% de crescimento ao ano até 2027. Para quem não sabe o que é, de maneira simplificada, é a alocação de anúncios de produtos, assim como o google ads, mas dentro de sites de varejistas. IAs e empresas de first party data vão liderar estes ambientes para encontrar a melhor recomendação de produto e a mais lucrativa para ambas as pontas da cadeia.
Além disso, tradicionalmente já conhecemos uma aplicação clara disso em nosso dia a dia físico. Seu supermercado faz isso desde a década de 90. Mas imagine agora que as fronteiras entre o digital e o físico estão ficando mais borradas, o que isso fará com seu consumo.
fonte: technavio
Na netdeal, por exemplo, conseguimos usar IA para identificar o que um usuário viu em sue youtube e se isso teria relação com uma visita ao PDV.
Podem haver outras tendências ainda não muito discutidas, mas todas com certeza passam pelo web 3.0 e 4.0. Para os profissionais de marketing vale a pena pensar se as atuais ferramentas que já contratam, serão o suficiente em 2024 e nos próximos anos.